CreditVisorin ja Fonectan kumppanuus on jatkunut jo vuodesta 2021, ja Fonectalla on käytössä koko laskun elinkaaripalvelu. Kriittiseltä palvelulta odotetaan 100% toimintavarmuutta, mistä Fonecta haluaa kiittää pitkäaikaista kumppaniaan. Fonectan palautteessa korostuvat joustavuus, henkilökohtaisuus ja tiedolla auttaminen, kun katsotaan tähänastista yhteistyötä. Perintätoimistona CreditVisor on vastuullisuuden ja läpinäkyvyyden puolesta erinomainen kumppani.
Fonectan mukaan CreditVisorilla on jopa poikkeuksellinen kyvykkyys tehdä asioista, palvella ja tuottaa tietoa. Jo käyttöönotto- ja siirtymävaiheessa yhteistyö on ollut helppoa ja joustavaa, ja palvelun käyttöönotto tapahtui todella sujuvasti.
Siirtymävaihe oli erityisen tärkeä, sillä Fonectalla oli jo valmiit prosessit ja laaja aktiivinen asiakaskanta. Perintä ja luotonhallinta olivat jo valmiiksi kriittinen osa toimintaa, ja Fonectalla oli selkeä tarve toteuttaa siirtymä ilmaan minkäänlaisia katkoksia. Alun käyttöönoton jälkeen CreditVisor on tarjonnut Fonectalle tukea niin yritysjärjestelyissä kuin muissakin muutoksissa vuosien varrella.
“CreditVisor kehittää meille jatkuvasti uusia ratkaisuja” Fonectalta sanotaan. “Mietimme aina yhdessä, jos jokin asia muuttuu tai kohtaamme uuden tilanteen, että kuinka asia hoidetaan”. CreditVisor kykenee myös arvioimaan asiakkaansa omia ennusteita, ja tarkastelemaan niitä nykytiedon valossa. Kiitosta Fonecta antaa erityisesti siitä, kuinka perintäkumppani katsoo asiakkaansa etua.
Fonectan mukaan CreditVisorilla on poikkeuksellista kyvykkyyttä palvella ja tuottaa tietoa. “CreditVisor antaa proaktiivisesti tietoa mahdollisista trendeistä ja osaa koko ajan arvioida mikä on esimerkiksi perintään joutuvien saatavien määrä jatkossa” Fonectalta kerrotaan. Järjestelmiä ja raportteja kehitetään yhdessä, joihin liittyen CreditVisor on antanut apua oma-aloitteisesti osana jatkuvaa palvelukokonaisuuden kehittämistä.